一、引言

李谜团 AI 人生教练（以下简称"我们"、"本平台"或"服务"）由深圳市谜团心理咨询有限公司运营。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策适用于您通过网页、移动应用程序或其他方式访问和使用李谜团 AI 人生教练服务。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

二、我们收集的信息

为向您提供服务，我们可能收集以下类型的个人信息：

2.1 您主动提供的信息

• 账户注册信息：当您注册账户时，我们会收集您的手机号码、邮箱地址、用户名、头像等基本信息。
• 对话内容：您与 AI 教练的对话内容，包括文字、语音转文字内容等，用于提供个性化服务、生成洞察报告和精神资产。
• 测评数据：您在人生秩序诊断、Ikigai探索等功能中提交的答案和反馈。
• 整理记录：您提交的行动反馈、整理报告、21天学习计划记录等内容。
• 支付信息：当您购买积分或会员服务时，我们会收集必要的交易信息。实际支付由第三方支付平台处理，我们不会存储您的完整银行卡号或支付密码。
• 反馈信息：您通过客服渠道或反馈功能提交的问题、建议和投诉。

2.2 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、浏览器类型和版本、屏幕分辨率等。
• 日志信息：访问时间、访问页面、停留时长、点击记录、搜索查询等使用行为数据。
• 网络信息：IP 地址、网络类型、运营商信息等。
• 位置信息：基于 IP 地址推断的大致地理位置（城市级别），我们不会收集精确的 GPS 定位信息。

三、我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供核心服务：包括 AI 对话、洞察报告生成、整理记录管理、整理卡牌解读等功能。
• 个性化体验：根据您的使用历史和偏好，提供更贴合您需求的内容和建议。
• 账户管理：验证身份、管理积分、处理订单、提供客户支持。
• 服务改进：分析使用数据，优化产品功能和用户体验。
• 安全保障：检测和防范欺诈、滥用或其他违规行为，保护您和其他用户的权益。
• 通知推送：发送服务通知、功能更新、活动信息等（您可以选择关闭）。
• 法律合规：遵守适用的法律法规，响应政府部门的合法要求。

四、对话内容的特别说明

鉴于本服务的特殊性质，您与 AI 教练的对话可能涉及个人情感、心理状态、人际关系等敏感内容。我们对此类信息给予特别保护：

• 严格保密：您的对话内容仅用于为您提供服务，不会被用于任何商业营销目的。
• 加密存储：所有对话内容均采用行业标准加密技术进行存储。
• 访问限制：只有在必要的技术维护或您明确授权的情况下，相关人员才能访问您的对话内容。
• AI 训练说明：我们可能使用经过脱敏处理的对话数据来改进 AI 模型，但不会包含任何可识别您身份的信息。
• 删除权利：您可以随时要求删除您的对话历史记录。

五、信息存储与保护

5.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。如需跨境传输，我们将严格遵守相关法律法规的要求，并采取必要的安全措施。

5.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。账户注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.3 安全措施

• 使用 SSL/TLS 加密技术保护数据传输安全
• 采用行业标准的加密算法存储敏感数据
• 实施严格的访问控制和权限管理
• 定期进行安全评估和漏洞扫描
• 建立完善的数据备份和灾难恢复机制
• 对员工进行数据安全培训，签署保密协议

六、信息共享与披露

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的同意：在获得您明确同意的情况下，与您指定的第三方共享信息。
• 服务提供商：与协助我们运营的服务提供商共享必要信息，如云服务提供商、支付处理商、数据分析服务商等。这些服务提供商受合同约束，只能按照我们的指示处理您的信息。
• 法律要求：根据法律法规的要求、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。
• 保护权益：为保护我们、用户或公众的权利、财产或安全所必需。
• 企业交易：在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有方继续遵守本隐私政策。

七、您的权利

根据适用的法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权访问我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们更正。
• 删除权：在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意权：您有权撤回之前给予的同意，但不影响撤回前基于同意的处理活动的合法性。
• 数据可携带权：您有权获取您提供给我们的个人信息的副本。
• 注销账户：您可以通过设置页面或联系客服注销您的账户。

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在核实您的身份后，在合理期限内响应您的请求。

八、Cookie 和类似技术

我们使用 Cookie 和类似技术（如本地存储）来：

• 记住您的登录状态和偏好设置
• 分析服务的使用情况
• 提供个性化的用户体验
• 保障服务的安全运行

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意，禁用 Cookie 可能影响某些功能的正常使用。

九、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同和指导下阅读本政策，并在取得监护人的同意后使用我们的服务。我们不会故意收集未满14周岁儿童的个人信息。如果我们发现在未经监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将尽快删除相关数据。

十、第三方链接

我们的服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方网站或服务有其独立的隐私政策，我们对其内容和行为不承担责任。我们建议您在访问这些第三方网站或服务时，仔细阅读其隐私政策。

十一、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并注明生效日期。对于重大变更，我们会通过站内通知、邮件或其他适当方式提前告知您。我们建议您定期查看本政策以了解最新内容。如果您在政策更新后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的政策。

十二、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。